Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour but de définir les modalités d’achat, de téléchargement et d’utilisation des produits numériques proposés sur le site Norabook.
En effectuant un achat sur notre site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve ces conditions.
2. Identification du vendeur
Nom du propriétaire : Norabook
Nature de l’activité : Vente et distribution de livres numériques (ebooks).
Adresse e-mail de contact : assistanteclientspro@gmail.com
Hébergement du site : Hostiger
3. Produits proposés
Norabook propose des ebooks numériques téléchargeables après achat.
Chaque produit est accompagné d’une description détaillée précisant son contenu, son format et les conditions d’accès.
Les ebooks vendus sont strictement destinés à un usage personnel et non commercial.
4. Prix
Les prix affichés sur le site Norabook sont indiqués en FCFA (francs CFA), toutes taxes comprises.
Norabook se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Pour passer commande, le client doit sélectionner le produit de son choix, puis valider le paiement via les moyens proposés sur le site.
Une fois le paiement validé, un lien de téléchargement est automatiquement fourni au client pour accéder à son ebook.
L’achat d’un ebook constitue un accord ferme et définitif.
6. Livraison des produits numériques
Les produits sont livrés instantanément après la confirmation du paiement, via un lien de téléchargement ou un espace client.
Aucune livraison physique n’est effectuée.
Le client est responsable de la conservation de son fichier numérique après téléchargement.
7. Droit d’auteur et usage personnel
Tous les ebooks disponibles sur Norabook sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Leur duplication, diffusion ou revente sans autorisation est strictement interdite.
L’achat d’un ebook donne au client un droit d’usage personnel et non transférable.
8. Responsabilité
Norabook ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité d’accéder temporairement au site ou au fichier téléchargé, notamment en cas de problème de connexion internet, de maintenance ou de force majeure.
Le client est seul responsable de la compatibilité de son appareil avec les fichiers numériques achetés.
9. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, la vente de produits numériques téléchargeables immédiatement après achat ne bénéficie pas du droit de rétractation, dès lors que le téléchargement a commencé avec le consentement du client.
10. Remboursement
Les demandes de remboursement sont traitées selon les conditions précisées dans la page dédiée :
👉 Politique de remboursement
Elles ne peuvent être accordées que dans les cas exceptionnels prévus par cette politique.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion des ventes et la relation client, conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Modification des conditions
Norabook se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.
Les nouvelles versions seront applicables dès leur mise en ligne sur le site.
13. Contact
Pour toute question relative à votre commande ou à nos services, contactez-nous à :
📧 assistanteclientspro@gmail.com