Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Norabook collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses utilisateurs et clients.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
Cette politique est applicable à toutes les activités de Norabook, y compris la vente de livres numériques via le site officiel.

2. Responsable du traitement

Le site Norabook est exploité et administré par Norabook, propriétaire unique de la marque et des contenus diffusés.
📧 Pour toute question concernant vos données personnelles : assistanteclientspro@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre service :

  • Nom, prénom (lors d’un achat ou d’une inscription)

  • Adresse e-mail (pour la livraison du produit numérique et le support client)

  • Informations de paiement (sécurisées et traitées par nos prestataires de paiement)

  • Historique d’achats et préférences de lecture

Aucune donnée bancaire n’est conservée par Norabook.
Les transactions sont effectuées via des systèmes de paiement sécurisés conformes aux normes internationales.

4. Finalités de la collecte

Les données collectées servent à :

  • Gérer les commandes et livrer les ebooks achetés

  • Offrir une assistance client efficace

  • Envoyer des e-mails d’informations liés aux achats (confirmation, téléchargement, suivi, etc.)

  • Améliorer la qualité de nos contenus et services

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client, conformément aux obligations légales.
Elles peuvent être supprimées à tout moment sur simple demande écrite à :
📧 assistanteclientspro@gmail.com

6. Partage des données

Norabook ne vend, ne loue et ne partage aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.
Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • nos prestataires de paiement pour la validation des transactions ;

  • nos hébergeurs (Hostiger) pour assurer la sécurité et la maintenance du site.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
L’hébergement via Hostiger garantit un haut niveau de sécurité et de fiabilité.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification ou de suppression

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement
    Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
    📧 assistanteclientspro@gmail.com

9. Modifications de la politique

Norabook se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour se conformer à la législation en vigueur.
Toute mise à jour prendra effet dès sa publication sur le site.